А здесь еще: www.diary.ru/~Ylika-21/ еще один мой дневник
А больше я никак этот день назвать не могу. Ужас какой-то!!! Только из-за этого хочется уволиться иной раз.Абоненту делали переоформление договора, т.е. смена владельца. Она переоформляла сим-карту на себя. А раньше на ней был зарегистрирован муж.При переоформлении все подключенные услуги автоматически отключаются.У нее был долларовый тариф.Сейчас в Билайне их уже отменили.При переходе он тоже меняется на рублевый.Моя сменщица абонента об этом не предупредила.Признаюсь,что и я об этом не знала.Но...Операторы без ведома абонента сменили ему тариф, минута которая стоит-2 рубля и 45 копеек, а со второй- 1 рубль 50 копеек.Абоненту,конечно это не понравилось. Он пришел и предъявил,чтобы я вернула ему старый тариф.Еще раз сообщу,что долларовых тарифов давно нет.И вернутся на этот тариф возможности нет.Но как объяснит это растроенному клиенту.И на меня посыпались упреки.В итоге она написала претензию,которую мы тут же отправили,куда нужно.Но в дополнение она еще и в книгу жалоб оставила заметку.Подробности писать не могу.Только вот она два дня меня мучала по часу.
-
-
16.09.2007 в 21:39Юля (Bookmanyak).
-
-
17.09.2007 в 11:13-
-
17.09.2007 в 11:14-
-
27.09.2007 в 13:51Юля.